Changer de plan
Comment passer à un plan supérieur ou inférieur dans Scanyze
Changer de plan
Quoi
Vous pouvez à tout moment passer à un plan supérieur (mise à niveau) ou inférieur (réduction). Le changement prend effet immédiatement pour les mises à niveau et au début du cycle suivant pour les réductions.
Pour qui
L'administrateur de facturation de votre compte Scanyze.
Pourquoi
Vos besoins évoluent : croissance de l'entreprise, ajout de nouveaux modules, fin d'un projet, optimisation budgétaire. Le système de plan est pensé pour s'adapter sans friction.
Comment
Étape 1 — Aller dans Facturation
Dans le menu, cliquez sur Paramètres → Facturation ou directement sur le lien "Plan" dans le bandeau supérieur.
Vous voyez :
- Votre plan actuel
- Votre prochaine date de facturation
- Votre consommation (cibles, utilisateurs, crédits IA) versus vos quotas
Étape 2 — Comparer et choisir
Cliquez sur "Changer de plan". Le comparatif des plans s'affiche, avec votre plan actuel mis en évidence.
Sélectionnez le nouveau plan que vous souhaitez.
Étape 3 — Valider le changement
Une fenêtre de confirmation vous indique :
- Le prix du nouveau plan
- Les changements de quotas (cibles, utilisateurs, modules)
- Le prorata appliqué pour la période en cours (mise à niveau seulement)
- La prochaine date de facturation
Cliquez sur "Confirmer le changement".
Étape 4 — Mise en application
Mise à niveau (plan supérieur)
Le changement est immédiat. Vous accédez immédiatement aux nouveaux modules et à vos nouveaux quotas. Le prorata du mois en cours est calculé et facturé sur votre carte habituelle.
Réduction (plan inférieur)
Le changement prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Vous gardez l'accès complet à votre plan actuel jusqu'à cette date, puis vous basculez automatiquement.
Avant la bascule, Scanyze vous prévient si certaines de vos données dépassent les nouveaux quotas (par exemple si vous avez 30 cibles et que le nouveau plan en autorise 25). Vous devrez réduire avant la bascule, sinon les surplus seront mis en pause.
Étape 5 — Mise à jour des moyens de paiement
Si nécessaire, mettez à jour votre carte bancaire dans Facturation → Moyens de paiement.
Pour les paiements par virement bancaire (plan Business), contactez le support pour ajuster les conditions.
Annulation complète
Si vous voulez résilier complètement votre abonnement :
- Allez dans Facturation → Plan
- Cliquez sur "Résilier l'abonnement"
- Confirmez la résiliation
Votre accès reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.
Pour la conservation de vos données après résiliation, consultez les conditions d'utilisation.
Cas d'usage
Mise à niveau temporaire pour un projet
Vous lancez un grand projet de conformité avancée (CIS ou ISO 27001) sur 3 mois et vous avez besoin du module Compliance avancée. Vous passez de Starter à Pro pendant la durée du projet, puis vous redescendez à Starter à la fin. La facturation suit automatiquement.
Croissance de l'entreprise
Vous étiez au plan Pro (25 cibles, 10 utilisateurs). Votre entreprise grossit, vous embauchez un RSSI et vous avez besoin du Pentest IA autonome ainsi que du SSO/SAML. Vous passez à Business (50 cibles, 25 utilisateurs, Pentest IA inclus, SSO inclus). La transition est instantanée, vos utilisateurs voient simplement plus de quotas et de modules disponibles.
Optimisation budgétaire
Vous étiez sur Pro pour avoir la conformité avancée, mais vous ne l'utilisez plus depuis votre certification ISO 27001. Vous passez à Starter pour ne garder que l'essentiel (EASM, Loi 25, OWASP, Dark Web mensuel). La bascule se fait à la fin du mois en cours, vos données sont conservées.
Passage à Enterprise
Vous êtes au plan Business mais votre groupe compte 5 filiales et vous avez besoin de cibles illimitées, d'un SLA contractuel à 99,9 %, et d'un account manager dédié. Vous contactez le service commercial via scanyze.com. Le tarif Enterprise est négocié selon votre volume et vos exigences (SSO custom, conformité personnalisée, multi-tenant, etc.).
Questions fréquentes
Vais-je perdre mes données en changeant de plan ?
Non. Vos données (scans, vulnérabilités, rapports, historique) sont conservées intégralement, quel que soit le changement.
Puis-je récupérer un module désactivé ?
Oui. Si vous repassez à un plan qui inclut le module, vous retrouvez l'accès à toutes vos données précédentes.
Le changement modifie-t-il ma facture immédiatement ?
Pour une mise à niveau : oui, un prorata du mois en cours est facturé immédiatement. Pour une réduction : non, vous payez le plan actuel jusqu'à la fin du cycle.
Puis-je négocier un tarif spécifique ?
Pour les plans Business et Enterprise, oui. Contactez le service commercial via scanyze.com ou par e-mail. Le plan Enterprise est par construction sur mesure : tarification, SLA, modules inclus et clauses contractuelles sont négociés.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui, à partir du plan Business. Pour les plans Gratuit, Starter et Pro, le paiement se fait exclusivement par carte bancaire. Pour le plan Enterprise, les modalités de paiement sont définies dans votre contrat (virement, facture annuelle, etc.).