Configurer votre facturation
Coordonnées, factures, moyens de paiement, taxes
Configurer votre facturation
Quoi
La section facturation regroupe tout ce qui concerne le paiement de votre abonnement Scanyze : coordonnées, moyen de paiement, factures, taxes appliquées.
Pour qui
L'administrateur de facturation de votre organisation. Le rôle Opérateur n'a pas accès à cette section.
Pourquoi
Une facturation bien configurée évite les retards de paiement, les factures rejetées par votre comptabilité et permet de récupérer les taxes correctement (TPS et TVQ pour les entreprises québécoises).
Comment
Étape 1 — Renseigner vos coordonnées
Dans Paramètres → Facturation → Coordonnées, vérifiez ou complétez :
- Raison sociale exacte de votre organisation
- Adresse complète (rue, ville, province, code postal, pays)
- Numéros d'enregistrement (numéro d'entreprise, NEQ pour le Québec)
- Numéros de taxes (TPS et TVQ si vous êtes une entreprise québécoise enregistrée)
- E-mail de facturation (peut être différent de votre e-mail principal)
Ces informations apparaîtront sur toutes vos factures.
Étape 2 — Ajouter un moyen de paiement
Dans Paramètres → Facturation → Moyens de paiement, cliquez sur "Ajouter une carte".
Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement (les données de carte ne transitent jamais par Scanyze). Vous pouvez :
- Ajouter plusieurs cartes
- Définir une carte par défaut
- Mettre à jour ou supprimer une carte
Pour le plan Business, le paiement par virement bancaire est possible. Contactez le support pour mettre en place ce mode.
Étape 3 — Comprendre les taxes
Si votre organisation est au Québec
- TPS (5 %) + TVQ (9,975 %) s'appliquent au montant hors taxes
- Les numéros de TPS et de TVQ de l'émetteur (9463-7220 Québec inc.) figurent sur chaque facture
- Vous pouvez récupérer ces taxes auprès de Revenu Québec si votre entreprise est enregistrée
Si votre organisation est ailleurs au Canada
- TPS ou TVH s'applique selon votre province
- Pas de TVQ
Si votre organisation est à l'étranger
- Aucune taxe canadienne ne s'applique
- Vous êtes responsable de déclarer la taxe applicable dans votre pays
Étape 4 — Recevoir et payer les factures
À chaque cycle de facturation (généralement mensuel), Scanyze :
- Émet une facture dans votre tableau de bord
- Envoie une copie PDF à l'adresse e-mail de facturation
- Prélève automatiquement la carte par défaut
Si le prélèvement échoue (carte expirée, refus), vous recevez un e-mail de relance et avez 7 jours pour régulariser.
Étape 5 — Consulter l'historique des factures
Dans Paramètres → Facturation → Historique, vous voyez toutes vos factures avec :
- Le numéro de facture
- La date d'émission
- Le montant TTC
- Le statut (payée, en attente, échouée)
- Le lien de téléchargement PDF
Toutes les factures sont conservées pendant la durée légale (6 ans pour le Québec).
Cas d'usage
Configuration initiale d'un compte d'entreprise
Vous venez de souscrire un plan payant. Vous renseignez la raison sociale exacte, l'adresse de votre siège, votre NEQ et vos numéros de TPS/TVQ. Toutes les futures factures seront correctes pour votre comptabilité.
Changement de comptable
Votre comptable change. Vous mettez à jour l'e-mail de facturation vers la nouvelle adresse. Les prochaines factures arrivent directement chez le nouveau comptable, sans transit par vous.
Renouvellement de carte bancaire
Votre carte est sur le point d'expirer. Vous ajoutez la nouvelle carte avant l'échéance, vous la définissez par défaut, et vous supprimez l'ancienne. Aucune interruption de service.
Questions fréquentes
Puis-je payer en euros ?
Non. Scanyze facture exclusivement en dollars canadiens (CAD). Si vous êtes en zone euro, votre banque effectue la conversion automatiquement, généralement avec des frais minimes pour des transactions par carte de crédit.
Comment obtenir un reçu détaillé ?
La facture PDF téléchargeable depuis votre historique est un reçu détaillé valable comme pièce comptable. Elle contient toutes les mentions légales requises.
Les rapports de consommation sont-ils disponibles ?
Oui. Dans Crédits IA → Historique, vous pouvez exporter votre consommation détaillée par utilisateur, espace de travail et période. Pratique pour la refacturation interne ou client.
Puis-je obtenir un devis avant de souscrire ?
Pour le plan Business, oui. Contactez le service commercial via scanyze.com.